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京东商城网店身份证阅读器读取信息失败怎么解决?
1、检查身份证读卡器是否正常，电源连接线是否插好。
最简单的方式就是查看身份证阅读器上面的电源指示灯，指示灯常亮表示身份证阅读器正常。
最简单的方式就是查看身份证阅读器上面的电源指示灯，指示灯常亮表示身份证阅读器正常。
2、查看自己的身份证是否过期，如果过期就需要办理新的身份证。
现在市场上大部分身份证阅读器都可以读取过期的身份证信息，所以这点现在可以忽略了。
现在市场上大部分身份证阅读器都可以读取过期的身份证信息，所以这点现在可以忽略了。
3、若身份证里的芯片遭到损坏，则无法识别，可换用其他身份证来判断是否是身份证的问题。
主要指的是GA部内置的芯片，如果身份证的芯片消磁了，身份证阅读器就无法读取到身份证的信息。另外一种可能就是身份证可能是假证，身份证阅读器是根据身份证里的芯片获取到信息的，假证没有那个芯片，所以读取身份证信息失败。
主要指的是GA部内置的芯片，如果身份证的芯片消磁了，身份证阅读器就无法读取到身份证的信息。另外一种可能就是身份证可能是假证，身份证阅读器是根据身份证里的芯片获取到信息的，假证没有那个芯片，所以读取身份证信息失败。
4、不要同时打开两个或两个以上的读卡页面，否则将无法正常执行各项操作。
多个读卡页面可能会导致身份证阅读器工作出错，使阅读器无法正常运行。
5、不要同时打开多个读卡器软件。
有些客户可能购买多种身份证阅读器品牌，而且安装了多个读卡器驱动程序。同时打开多个读卡器软件进行身份证信息读取，这样也是有可能导致身份证阅读器读取信息失败的。建议还是关闭其他读卡器软件，只打开相应的读卡器软件即可。
6、浏览器插件/控件没安装好或者是不兼容。
一般来说，大部分身份证读卡器，如华视、精伦、新中新、神盾、神思、华大等等品牌，这些读卡器一般都是兼容各大主流浏览器和操作系统的。所以如果出现这种情况，先换别的几种浏览器试一下，如果无法解决，那就向卖家寻求技术支持。如果是在广东东控智能科技购买的，那就让客服人员远程进行技术支持。
多个读卡页面可能会导致身份证阅读器工作出错，使阅读器无法正常运行。
5、不要同时打开多个读卡器软件。
有些客户可能购买多种身份证阅读器品牌，而且安装了多个读卡器驱动程序。同时打开多个读卡器软件进行身份证信息读取，这样也是有可能导致身份证阅读器读取信息失败的。建议还是关闭其他读卡器软件，只打开相应的读卡器软件即可。
6、浏览器插件/控件没安装好或者是不兼容。
一般来说，大部分身份证读卡器，如华视、精伦、新中新、神盾、神思、华大等等品牌，这些读卡器一般都是兼容各大主流浏览器和操作系统的。所以如果出现这种情况，先换别的几种浏览器试一下，如果无法解决，那就向卖家寻求技术支持。如果是在广东东控智能科技购买的，那就让客服人员远程进行技术支持。
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