一般来说，在win7系统环境里，二代证驱动都是不用安装的，在XP下面就必须要安装驱动才能使用二代身份证阅读器了。
除了驱动以外，每个软件对于二代证使用都有各自的插件或者动态库，这个是单独制作出来的，跟厂方没有任何关系，只能用来将二代证读取到的信息导入到特定的软件里去。如果没有这个东西，你的二代证是不能正确使用的。
你可以单独安装一个第二代身份证阅读器程序来确定一下你的二代证是否坏了，读取不到信息就是坏了。如果能读取到信息但是导入不到指定软件里，就可以确定是少了特殊的插件或者动态库，这个你就只能联系相关单位解决了，比方网吧和旅馆的就联系GA，或GA指定的维护商。
还有一种可能就是身份证读卡器的数据线有问题，可以检查下数据线的接口（更换数据线来测试一下）。
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